Дзвінок веде AI.
Вирішує людина.
Номер із голосовим меню, AI-агент і оператори, записи, оцінки клієнтів, повідомлення й розсилки, профіль кожного клієнта й статистика — від першого гудка до повторного продажу.
Послухайте, як агент веде розмову
Репліки, факти з цитатами й скоринг — у тому порядку, в якому їх бачить ваша команда.
Добрий день! Я Ольга, AI-асистентка ModuleHaus. Уточню кілька деталей і передам менеджеру.
Шукаємо модульний будинок, десь сто сорок квадратів. Ділянка вже є.
Чудово. На який бюджет орієнтуєтеся?
До ста вісімдесяти тисяч євро.
десь сто сорок квадратів
ділянка вже є
до ста вісімдесяти тисяч євро
Увесь кол-центр —
а не лише агент.
Девʼять частин, що працюють як одна: дзвінок, люди, клієнт і числа. Без окремих IVR, CRM і сервісу розсилок, які треба склеювати.
AI Voice Agent
- Відповідає за секунду, 24/7, 8 мовами
- Відповіді лише з вашої бази знань
- Факти з дослівними цитатами
Номер і голосове меню
- Меню цифрами й словами, нічне меню
- Музика й оголошення в черзі
- Оператори по черзі, мобільні разом
Operator Copilot
- Наступне питання й чек-лист
- Відповідь на заперечення в ефірі
- Картка клієнта до «алло»
Smart Handoff
- Підсумок, факти й стенограма
- Причина передачі і наступний крок
- Жодного «повторіть, будь ласка»
Записи розмов
- Стерео: клієнт і компанія окремо
- Журнал: хто й коли слухав
- Видалення за строком, ваше S3
Профіль клієнта
- Упізнає за номером, вітається на імʼя
- Історія, мітки, обʼєднання дублікатів
- Імпорт бази з Excel чи CSV
Оцінки й повідомлення
- Оцінка 1–5 на лінії або посиланням
- Погана оцінка — задача керівнику
- Пропущений, прийнято, нагадування
Розсилки
- Сегменти з профілів клієнтів
- Згода з доказом, відписка в кожному
- Кошторис, затвердження, звіт
Статистика й аналітика
- Хто відповів, хто чекав і скільки
- Оцінки кожної людини, Excel
- Підсумок тижня в Telegram
Одна розмова.
Три режими.
AI Agent
Веде дзвінок сам: вітається, зʼясовує потребу, відповідає з вашої бази знань.
Copilot
Розмову веде оператор, а агент підказує наступне питання й готову відповідь.
Smart Handoff
Передає людині, коли треба, — разом із фактами, підсумком і причиною.
Скажіть, будь ласка, чи є вже ділянка під будівництво?
Так, вісім соток, комунікації по межі.
Дзвінок скінчився.
Картка — ні.
- 01
Кожен факт — з дослівною цитатою
Факт без доказу не зберігається взагалі.
- 02
Пріоритет за вашим профілем
Детермінований скоринг, а не «на думку моделі».
- 03
Наступна дія й строк
Картка вже в CRM, поки клієнт кладе слухавку.
до ста вісімдесяти тисяч євро
вісім соток, світло підведене
хотілося б до весни
Від першого гудка
до повторного продажу.
- 1
Номер і меню
Клієнт обирає цифрою чи словом — або одразу агент
- 2
Агент
Упізнає постійного клієнта, відповідає з ваших документів
- 3
Людина
Оператори по черзі, мобільні, музика в черзі
- 4
Картка й запис
Факти з цитатами, стенограма, стерео-запис
- 5
Оцінка
На лінії або повідомленням; погана — задача керівнику
- 6
Повторний продаж
Профіль, згода, розсилка тим, хто погодився
Відповідь за секунду.
Вдень, уночі й у вихідні.
- 8 мов
- розмови, кожна зі своїм голосом
- <1.5 с
- хід агента, p50
- 5 каналів
- SMS, Viber, WhatsApp, пошта й Telegram
- 3 хв
- до першого тестового дзвінка
Люди — там, де вони справді потрібні
- Агент бере типові дзвінки — оператор бере складні
- Кожна передача приходить із підсумком і причиною
- Черга коротшає без нових людей у зміні
Інтеграції, мови, безпека й аналітика
Працює з тим, що у вас уже є
REST API, SIP і подієва черга — сьогодні. CRM — через API, чесно.
8 мов, кожна зі своїм голосом
Мова відома до першої репліки й не стрибає від акценту.
Ціна, яку видно наперед
Старт
- AI Voice Agent
- До 3 людей у команді
- Свій номер і голосове меню
- Одна мова розмови
- Оцінки, повідомлення й розсилки
- Статистика й профіль клієнта
Команда
- Усе зі «Старту»
- До 15 людей і 3 воркспейсів
- Operator Copilot
- Smart Handoff із маршрутизацією
- Записи розмов у стерео
- Кілька мов розмови
- REST API і вебхуки
Масштаб
- Усе з «Команди»
- Власні профілі кваліфікації
- Окремі голоси під мову
- Пріоритетна підтримка
- Домовлений строк зберігання даних
Покажіть нам
свій дзвінок.
За 30 хвилин проженемо ваш сценарій через агента й покажемо, що отримає ваш менеджер.